本文目录一览：
- 〖壹〗、京东服务延迟报备规则
- 〖贰〗 、京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知
- 〖叁〗 、京东商家报备疫情是什么意思
京东服务延迟报备规则
适用范围与报备情形本规则适用于京东第三方商家 ，允许报备的情形包括不可抗力因素（如极端天气、国家大型活动 、法定节假日 、仓库维护等）导致无法在7天内按约定履约的情况 。商家可进行延迟客服、延迟发货、延迟售后报备 ，需提供场景证明并通过审核后，在店铺及商品详情页显著位置公示服务延迟信息 。
延迟发货场景规定 ，参见《京东开放平台发货管理规则》第四章。 第八条 延迟发货报备按类型可分为延迟发货预报备 、延迟发货紧急报备 ，商家通过以上任意一种途径报备时，均需提供对应场景证明，并按实际情况填写预报备时间 、原因、备注以及上传完整证明图片 ，避免出现审核驳回的情况 ，影响店铺运营 。
延迟报备机制京东为商家提供两种报备方式：预报备与紧急报备 。预报备：适用于未来7天内因特殊原因（如疫情 、天气等）无法按期发货的场景。商家需在报备时填写预期延迟时间 、原因及上传证明材料（如政府公告、物流停运通知等），审核通过后 ，报备时间段内的订单不受出库及揽件时效监控 ，不计入考核。
延迟发货预报备支持未来7天内的订单不受出库及揽件时效监控，不计入考核 。紧急报备适用于已生成订单因紧急因素不能按约定时间发货的情况 ，审核成功后不计入违规治理考核 。延迟售后报备：商家可通过“京营保延迟服务报备延迟售后报备 ”路径进行报备。报备成功后 ，服务单不计入售后服务时长及售后满意度两个考核指标 。
京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知
〖壹〗 、延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日，且收发货地址位于浙江宁波 、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单 ，京东延长订单发货时间 ，商家无需报备即可获得免责 。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整。其他受疫情影响地区的商家，可通过“京营保 ”系统提交报备申请 。
〖贰〗 、发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京 、扬州、淮安 ，湖南张家界 、株洲 ，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备 ，平台直接免责 。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整。
〖叁〗 、京东在疫情影响下 ，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理 。这意味着 ，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责 。但商家需积极与消费者沟通，做好安抚工作 ，并调整商品详情页公告 ，以避免投诉和纠纷的产生。
〖肆〗、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责 ，不会进行赔付和判责 。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商详公告，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单。
〖伍〗、延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责 ，收发货地在免责区的订单，商家无需进行报备，即可获得免责处理 ，不会进行赔付和判责 ，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告，避免投诉和纠纷的产生。剔除逻辑时效为T-3 ，如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。
京东商家报备疫情是什么意思
〖壹〗 、京东商家报备疫情的意思是受到疫情影响的商家 ，可通过京营保系统报备 。通过查询相关公开信息京东为帮助商家降低这次疫情带来的影响，针对相关区域的商家延迟发货 、售后及纠纷服务等政策 ，进行调整 ，帮助商家渡过难关。如订单发货时间暂时延长，商家无需报备 ，即可获得免责处理 ，其他地区受到疫情影响的商家，也可通过京营保系统报备 。
〖贰〗、延迟报备机制京东为商家提供两种报备方式：预报备与紧急报备 。预报备：适用于未来7天内因特殊原因（如疫情 、天气等）无法按期发货的场景。商家需在报备时填写预期延迟时间 、原因及上传证明材料（如政府公告、物流停运通知等） ，审核通过后 ，报备时间段内的订单不受出库及揽件时效监控，不计入考核 。
〖叁〗 、京东在疫情影响下，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单 ，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理 。这意味着，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责。但商家需积极与消费者沟通 ，做好安抚工作 ，并调整商品详情页公告，以避免投诉和纠纷的产生 。
〖肆〗 、可报备情形：不可抗力因素：如极端天气、国家大型活动 、国家法定节假日 、仓库维护等 ，导致商家无法在未来7天内按要求或与消费者约定时效履约 。报备流程：延迟客服报备：商家可通过“京营保延迟服务报备延迟客服报备”路径进行报备 ，报备后京东预计审核时长为24小时。
〖伍〗、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责 ，不会进行赔付和判责 。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商详公告，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单。
