本文目录一览：

• 〖壹〗、抖音开通战疫帮忙求助入口
• 〖贰〗 、抖音疫情专题页怎么使用?有哪些功能?
• 〖叁〗
  、抖音本地疫情消息怎么查看?
• 〖肆〗、抖音疫情影响地区发货及服务调整公告
• 〖伍〗 、抖音怎么设置疫情地区拍不了
• 〖陆〗、抖店如何把发货地址改为疫情区域,商品设置预售

抖音开通战疫帮忙求助入口

抖音针对当前全国疫情多点散发的形势，在多个省份和城市开通了“战疫帮忙 ”求助入口 。用户如需生活
、医疗或物资援助 ，可通过抖音搜索“疫情互助
”进入页面
，点击“用户求助”填写所在地区、联系方式及具体问题
。提交后，媒体和机构将跟进核实 ，抖音官方也会通过官方渠道联系求助者，并将线索转交媒体和志愿者协助解决。

疫情互助入口的寻找方式 若在疫区需要生活 、医疗
、物资等援助
，可在抖音搜索“疫情互助 ”进入相关页面，点击“用户求助”填写近来所在地区、联系方式和具体问题 。求助信息跟进流程 求助者填写信息后 ，媒体和机构会跟进帮助。

抖音战疫帮忙求助入口的打开步骤如下：打开同城：打开抖音App首页
，点击页面顶部“同城
”
。打开战疫帮忙：点击顶部“战疫帮忙”。打开填写求助信息：点击“填写求助信息 ” 。打开头条帮忙：在弹出的窗口选取“同意并进入
”
。打开战疫帮忙求助入口：勾选“战疫帮忙”，点击底部“下一步 ”。

抖音已在全国多个省份 、城市开通“战疫帮忙
”求助入口 。具体功能和使用方法如下：求助入口：用户在疫区如果需要生活
、医疗、物资等援助 ，可以在抖音搜索“疫情互助”进入相关页面
，并点击“用户求助 ”填写求助信息
。填写内容：求助者需要填写近来所在地区 、联系方式以及遇到的具体问题。

抖音疫情专题页怎么使用?有哪些功能?

如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区
”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息
。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册
、豁免政策、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施。

打开抖音软件：启动抖音应用
，确保软件版本为1或更新版本 。进入消息页面：在抖音底部导航栏中找到消息选项，点击进入消息页面
。访问疫情动态入口：在消息页面顶部找到相关图片或入口（如“抗击疫情”专题） ，点击进入疫情动态页面。查看全国数据：页面会显示全国抗击疫情的实时数据
，包括更新时间 。

商家可通过抖店后台的“疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 ”进入功能页面。也可通过“订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议
”路径使用
。还可以在“电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售”找到相关功能。

功能路径 路径一：抖店后台-疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 路径二：抖店后台-订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议 路径三：抖店后台-电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售 疫情专题页 展示最近24小时因运费模板限售拦截的用户下单次数 。

在抖音中查看确诊患者轨迹地图，可按以下步骤操作：搜索专题：打开抖音首页 ，在搜索框输入“疫情 ”，进入对应页面
。进入患者轨迹：在疫情专题页面中
，找到并进入“患者轨迹”界面。查看轨迹：在患者轨迹界面，选取所在地区和想要查看的时间范围 ，即可查看确诊患者轨迹地图 。

商家可通过以下路径访问并使用此功能：抖店后台疫情专区疫情专题页面限售诊断建议抖店后台订单发货管理物流服务疫情物流保障服务解除限售建议抖店后台电商罗盘首页疫情数据专区查看详情推荐移除限售功能特点：系统提醒：当商家将物流服务商的可送达区域设置限售时
，系统会进行提醒，并推荐商家解除限售
。

抖音本地疫情消息怎么查看?

〖壹〗 、进入抖音APP后定位地区选项：打开抖音应用 ，在首页找到位于“关注
”按钮旁边的地区显示栏。点击进入本地疫情专区：点击该地区显示栏后
，在弹出的界面中选取“本地疫情”选项 。查看并切换疫情信息：进入后即可查看当前定位城市的全部疫情信息，如需查看其他城市动态 ，点击界面最右侧的“切换城市 ”按钮进行操作
。

〖贰〗
、第一步：定位地区入口打开抖音APP
，在首页找到“关注
”按钮旁边的地区显示栏（通常显示当前定位城市名称）。第二步：进入本地疫情专区点击地区显示栏后，在弹出的选项中选取“本地疫情”入口 。第三步：查看信息与切换城市进入页面后即可查看当前城市的疫情动态 ，包括病例数据、防控政策等
。

〖叁〗 、打开抖音APP
，找到关注旁边的地区入口。点击“本地疫情 ”选项，进入疫情信息页面 。在页面中可查看全部本地疫情动态 ，点击右侧“切换城市
”按钮可查看其他地区的疫情信息。注意事项 若操作中遇到问题，可在页面下方留言反馈
。

〖肆〗、在抖音上查看本地疫情消息
，可按以下步骤操作：打开抖音APP：确保已安装并登录抖音0.5或更新版本，进入主界面。定位到地区入口：在抖音首页顶部导航栏中 ，找到“关注”按钮右侧的地区显示（通常显示为当前定位城市名称
，如“北京 ”“上海
”等） 。

抖音疫情影响地区发货及服务调整公告

〖壹〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。

〖贰〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

〖叁〗 、抖音小店疫情期间商家豁免
、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除
，商家无需再次报备 。

〖肆〗
、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天。

〖伍〗、抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口 ，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告 、豁免政策，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细 。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区”点击即可进入
。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能
，方便商家快速获取信息。

〖陆〗
、023年抖音商城双11好物节发货及服务调整公告的核心内容如下：发货规范调整 发货时效要求小店平台商家可选取正常发货或延迟发货模式 。延迟发货工具设置期间（2023年10月31日00：00：00-2023年11月12日23：59：59），国内现货订单最长可延长7两小时发货 ，未使用工具的按原有时效考核
。

抖音怎么设置疫情地区拍不了

抖音设置疫情地区拍不了的步骤如下：打开抖音小店后台
，找到物流里面的运费模板。再点击右侧的限运地区，跳出来地区来了之后全部勾选 。点击下方的确定 ，这样子就会保存成功并且同步到店铺所有商品。

操作路径 抖店后台-订单-订单管理-发货管理-物流工具-运费模板 调整限售区域 搜索对应限售模板 点击“修改 ”点击“修改地区
”豁免地区可售卖 对于收货地在豁免地区
，因不可抗力原因导致商家无法按时发货的订单，平台自动豁免判罚无需商家报备 ，建议商家维持豁免地区可售卖
，避免交易损失
。

进入抖店后台。依次点击订单订单管理发货管理物流工具运费模板 。调整限售区域：在运费模板中，搜索对应的限售模板
。点击“修改”按钮。在修改页面中 ，点击“修改地区 ”来调整限售区域 。设置豁免地区可售卖：对于收货地在平台豁免的地区
，平台会自动豁免判罚，无需商家报备
。

抖音小店限售拦截用户下单提醒功能的操作主要涉及限售区域的合理配置与调整 ，具体步骤如下：功能核心逻辑当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时，系统会触发提醒机制
，引导商家优化限售区域配置。重点需维持平台豁免的疫情或不可抗力地区为可售状态，避免因过度限售损失交易机会 。

区域范围不精准 平台支持四级地址限售（如街道、社区） ，若仅设置到二级（省）或三级（市）
，未覆盖的四级地址用户仍可下单
。需细化限售区域至街道维度。 平台政策豁免 抖音对疫情或物流弱影响地区可能提供豁免政策，若限售区域包含此类地区 ，用户可能仍可下单 。

路径一：登录抖店后台→物流→运费模板→限运地区→勾选限售区域→保存；路径二：登录抖店后台→物流→运费模板→新建/修改模板→底部“限制下单区域”→添加区域→保存
。设置后
，收货地址在限售区域的用户将无法下单。

抖店如何把发货地址改为疫情区域,商品设置预售

更改发货地址：打开抖店，并登录抖音账号密码 。进入抖音小店后台后 ，点击“物流
”即可看到“服务商地址”。进入页面后
，点“新建发货地址 ”
。地址的新建必须为详细地址，先筛选省市区然后写详细地址确认即可。商品设置预售：打开抖店 ，点击营销中心 。在营销中心中
，点击预售
。点击立即新建，创建预售。

抖店后台设置发货地址限制的方法主要有两种：通过店铺维度限运功能设置：在疫情等特殊时期 ，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间 。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板
”中，点击右侧的“限运地区”按键
。进入二级界面后
，勾选不支持配送的区域，比较多支持到四级地址。

路径一：登录抖店后台→物流→运费模板→限运地区→勾选限售区域→保存；路径二：登录抖店后台→物流→运费模板→新建/修改模板→底部“限制下单区域 ”→添加区域→保存 。设置后 ，收货地址在限售区域的用户将无法下单
。

操作路径与步骤 进入运费模板管理界面登录抖店后台
，依次点击「订单」-「订单管理」-「发货管理」-「物流工具」-「运费模板」，进入限售区域配置页面。 调整限售区域范围在运费模板列表中搜索目标限售模板 ，点击「修改」后进入地区设置页面 。通过「修改地区」功能
，可精准勾选或取消限售区域
。

进入抖店后台。依次点击订单订单管理发货管理物流工具运费模板 。调整限售区域：在运费模板中，搜索对应的限售模板。点击“修改
”按钮
。在修改页面中 ，点击“修改地区”来调整限售区域。设置豁免地区可售卖：对于收货地在平台豁免的地区
，平台会自动豁免判罚，无需商家报备 。

操作路径 抖店后台-订单-订单管理-发货管理-物流工具-运费模板 调整限售区域 搜索对应限售模板 点击“修改 ”点击“修改地区
”豁免地区可售卖 对于收货地在豁免地区 ，因不可抗力原因导致商家无法按时发货的订单
，平台自动豁免判罚无需商家报备，建议商家维持豁免地区可售卖 ，避免交易损失
。